1. Organisateur et acceptation
Le programme Dakota Points est proposé gratuitement et pour une durée indéterminée par BLUE DAKOTA aux clients disposant d’un compte éligible sur BlueDakota.fr. La participation est facultative. Des points peuvent être affichés sur le compte avant activation ; leur première utilisation exige l’acceptation expresse de la version alors applicable des présentes conditions.
Cette acceptation est enregistrée avec le compte concerné, sa date et son heure, la version du document et l’empreinte numérique de son contenu. Le client peut cesser de participer à tout moment ; les points non utilisés ne sont ni remboursables ni convertibles en espèces.
Le client conserve la responsabilité de l’exactitude de ses informations et de la confidentialité de ses identifiants. Un seul solde est rattaché à chaque compte participant.
2. Acquisition des Dakota Points
Pendant la phase 1, un euro TTC effectivement payé sur les marchandises éligibles donne droit à un Dakota Point. Le calcul intervient après les remises applicables et est arrondi à deux décimales par commande ; l’affichage client peut présenter un nombre entier inférieur afin de ne pas surestimer le gain. Les points deviennent définitifs après validation de la commande.
Sont exclus de l’acquisition : les frais de livraison, les services, les cartes-cadeaux, les lignes de récompense, les commandes hors du site BlueDakota.fr, les devis ou commandes relevant d’un tarif négocié non ouvert sur le site, les listes de prix activées par un code promotionnel et les produits expressément signalés comme non éligibles. Le programme est réservé aux comptes clients et aux commandes passées sur l’e-commerce BlueDakota.
BLUE DAKOTA peut modifier pour les achats futurs le taux, le mode de calcul, les produits, canaux, seuils, plafonds et exclusions. La règle affichée avant la validation de la commande s’applique à cette commande ; aucun taux ni périmètre d’éligibilité n’est garanti pour les achats ultérieurs. Les points déjà validés ne sont pas réduits rétroactivement, sauf correction d’une erreur, annulation, retour, remboursement, fraude ou abus établi.
L’estimation affichée avant la commande peut être ajustée en fonction du montant réellement payé, des produits finalement livrés, des avantages utilisés, d’une annulation, d’un retour ou d’un remboursement. Les points n’ont pas vocation à être acquis sur une somme annulée ou remboursée.
3. Solde et disponibilité
Le solde est consultable dans l’espace client. Les points peuvent apparaître comme prévisionnels pendant le traitement d’une commande et ne deviennent utilisables qu’après leur validation par le système.
En cas d’écart, le client peut contacter BLUE DAKOTA en indiquant son compte et le numéro de commande concerné. Une vérification de l’historique est alors réalisée.
Accéder à mon compte4. Utilisation des avantages
Pendant la phase 1, 500 Dakota Points permettent d’obtenir un avantage fixe de 5 euros TTC sur une commande comprenant au moins 50 euros TTC de marchandises éligibles avant application de cet avantage. Un seul avantage Dakota Points peut être utilisé par commande. Il ne peut pas réduire le montant de la commande de plus de 5 euros.
Le catalogue de récompenses, leur nature, leur seuil en points, leur disponibilité, leurs conditions d’éligibilité et leurs règles de cumul peuvent évoluer pour l’avenir. L’offre affichée au moment de l’échange prévaut. Sauf indication expresse contraire dans le panier, l’avantage Dakota Points n’est pas cumulable avec un code promotionnel, un autre avantage incompatible ou un tarif négocié non ouvert sur le site.
Un solde de points ne confère pas un droit permanent à une récompense particulière tant que celle-ci n’a pas été choisie et validée dans une commande. Une récompense déjà validée reste toutefois régie par les conditions affichées lors de cet échange, sous réserve d’une indisponibilité indépendante de BLUE DAKOTA donnant lieu, lorsque cela est possible, à une solution de valeur comparable ou au recrédit des points.
Les Dakota Points sont personnels au compte, non cessibles, sans valeur monétaire et non convertibles en espèces. Sauf indication contraire, les avantages ne sont pas cumulables entre eux ni avec une offre incompatible signalée avant la validation.
5. Annulations, retours et remboursements
Une commande annulée, retournée ou remboursée entraîne la régularisation des points acquis au titre des montants concernés. Lorsqu’un avantage a déjà été utilisé, BLUE DAKOTA peut rétablir les points, annuler l’avantage ou recalculer le solde de manière cohérente avec la partie de commande conservée.
Ces opérations n’affectent ni le droit de rétractation, ni les garanties légales, ni le montant d’un remboursement dû au consommateur en application de la loi.
6. Durée de validité
Les Dakota Points sont valables vingt-quatre mois à compter de la dernière acquisition de points validée au titre d’un achat éligible. Chaque nouvelle acquisition éligible prolonge de vingt-quatre mois la durée de validité de l’ensemble du solde. L’utilisation d’une récompense, un geste commercial ou une correction sans nouvel achat éligible ne prolonge pas cette durée.
La date d’échéance est enregistrée et présentée dans l’espace client. BLUE DAKOTA peut adresser un ou plusieurs rappels de courtoisie avant cette date. L’absence ou la non-réception d’un rappel ne prolonge pas la durée de validité indiquée dans le compte.
Lors de l’entrée en vigueur de cette version, tout solde positif déjà rattaché au programme bénéficie d’un nouveau délai de vingt-quatre mois à compter de la migration technique, sauf délai plus favorable déjà accordé au client.
7. Sécurité et usage abusif
BLUE DAKOTA peut suspendre temporairement l’utilisation d’un solde pendant la vérification d’une fraude, d’une erreur manifeste, d’un détournement du programme ou d’un accès non autorisé. Une correction est motivée à partir de l’historique disponible et le client peut présenter ses observations.
8. Évolution ou arrêt du programme
BLUE DAKOTA peut faire évoluer le programme pour l’avenir ou y mettre fin pour un motif commercial, économique, technique, juridique ou de sécurité. Hors urgence, toute modification défavorable importante ou tout arrêt est annoncé sur un support durable au moins soixante jours avant sa prise d’effet. L’information précise la date de fin d’acquisition et la date limite d’utilisation des points déjà validés.
Pendant ce délai, les points validés restent utilisables parmi les récompenses disponibles. Si une récompense disparaît, BLUE DAKOTA peut proposer une alternative de valeur raisonnablement comparable ou recréditer les points. À l’issue de la période annoncée, les points non utilisés sont annulés sans conversion en espèces.
Une suspension ou un arrêt immédiat reste possible lorsqu’il résulte d’une obligation légale ou d’une décision d’autorité, d’une fraude ou d’un abus, d’un risque grave de sécurité, d’un cas de force majeure ou d’une impossibilité technique indépendante de BLUE DAKOTA. Ces mesures sont limitées à ce qui est nécessaire et n’affectent pas les droits impératifs du client.
La perte de la possibilité d’acquérir de nouveaux points ou l’arrêt régulier du programme n’ouvre pas, à elle seule, droit à indemnisation, sans exclure la responsabilité de BLUE DAKOTA en cas de manquement à ses obligations ou les droits impératifs applicables. Pour un client professionnel, l’arrêt du programme ne vaut pas rupture de la relation commerciale de vente ; un préavis plus long est appliqué lorsque la loi ou la durée d’une relation commerciale établie l’exige.
9. Données personnelles
Le fonctionnement du programme nécessite le traitement de l’identité associée au compte, de l’historique des achats éligibles, du solde et des mouvements de points, des récompenses obtenues ainsi que de la preuve d’acceptation des conditions : date et heure, version, empreinte numérique du document et, le cas échéant, commande en cours. Ces données servent à exécuter le programme, sécuriser les comptes, traiter les demandes, établir la preuve des engagements et prévenir les abus.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Les modalités, destinataires et durées de conservation sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Consulter la politique de confidentialité10. Assistance, droit applicable et version
Toute question ou contestation relative aux Dakota Points peut être adressée via le formulaire de contact. Le programme est soumis au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables. Les modalités de réclamation et de médiation figurent dans les conditions générales de vente.
Version 3 applicable à compter du 28 août 2026. Cette version formalise la phase 1, son barème, son avantage fixe, son périmètre e-commerce et l’enregistrement de l’échéance de validité.