Description
Le câble formateur Yealink branche, sur un seul port USB du PC ou du téléphone, le casque de l'apprenant et celui du formateur. Les casques USB de la série UH et Bluetooth de la série BH (avec dongle BT51) se combinent : deux UH, deux BH ou un de chaque. En mode écoute, le formateur suit l'appel sans intervenir ; un appui court sur le bouton passe en guidage, où seul l'apprenant entend ses conseils ; en intervention, les deux casques parlent, chacun avec son volume et sa coupure micro ; un appui long déclenche la prise en main, qui coupe le micro de l'apprenant et allume son voyant rouge.
Caractéristiques
| Référence | 1308230 |
|---|---|
| Marque | Yealink |
| Code commande fabricant | 1308230 |
| Type | Câble formateur USB |
| Code EAN | 6938818324862 |
| Connexion | USB, sur PC ou téléphone |
| Casques compatibles | Yealink UH (USB), BH (Bluetooth, dongle BT51 requis) |
| Combinaisons | 2 UH, 2 BH ou 1 UH + 1 BH |
| Modes | Écoute, guidage, intervention, prise en main |
| Commutation | Bouton : appui court (guidage), appui long (prise en main) |
| Voyant | Rouge fixe côté apprenant en prise en main |
| Commandes indépendantes | Coupure micro et volume sur chaque casque |
| Poids emballé | 0,18 kg |
Usage et conseils
Ce câble s'adresse aux centres d'appels, services clients et équipes commerciales qui forment de nouveaux opérateurs : le formateur écoute d'abord des appels réels, souffle des consignes que le client n'entend pas, puis intervient ou reprend l'appel si nécessaire. Il fonctionne avec un softphone sur PC ou avec un téléphone IP équipé d'un port USB. Utilisez-le avec deux casques USB Yealink UH ou avec des casques Bluetooth BH, chacun accompagné de son dongle BT51. Pour des casques à connecteur QD (YHS34, YHS36 E2), choisissez la version USB/QD du câble.
Questions fréquentes
Avec quels casques ce câble fonctionne-t-il ?
Avec les casques USB Yealink de la série UH et les casques Bluetooth de la série BH, ces derniers via leur dongle BT51. Pour un autre casque ou pour vérifier votre téléphone, écrivez-nous via notre page de contact.
Quelle différence entre les modes guidage et intervention ?
En guidage, seul l'apprenant entend le formateur, le client ne l'entend pas. En intervention, les deux casques participent à l'appel avec toutes les fonctions de téléphonie. Un appui long passe en prise en main : seul le micro du formateur reste actif.
Quelle est la garantie ?
Garantie légale de conformité de 2 ans, plus la garantie constructeur Yealink selon ses conditions.
Où trouver le firmware, les manuels et les guides ?
Yealink fournit gratuitement le firmware, le manuel de l'utilisateur et le guide d'administration de ce module : notre page support Yealink vous conduit directement aux documents de ce modèle.
